Kargo, Teslimat ve İade Politikası | Yapay Çiçekçim

Siparişlerinizin size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması bizim için çok önemlidir.

• Kargo ve Teslimat Süresi: Siparişleriniz onaylandıktan sonra aksi bir durum belirtilmedikçe en geç 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo takip numarası sisteme kayıtlı e-posta adresinize gönderilir.
• Teslim Alırken Kontrol: Kargo paketini teslim alırken mutlaka kargo görevlisinin yanında açıp kontrol ediniz. Eğer üründe bir hasar, kırılma veya eksik varsa, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz. Tutanağı olmayan hasarlı ürünlerde sorumluluk müşteriye aittir.
• İade Hakkı: Tüketici Kanunu uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkınız vardır.
• İade Şartları: İade edilecek ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması şarttır. Özel istek üzerine hazırlanan kişiselleştirilmiş çiçek aranjmanlarında iade kabul edilmemektedir.
• İade Kargo Ücreti: Kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerin iade kargo ücreti firmamıza aittir. Keyfi iadelerde kargo ücreti alıcı tarafından karşılanır.